Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Här hittar du information om frakt, leverans, prov, retur, byte och reklamation när du handlar hos Sadelpoolen. Informationen nedan skiljer mellan sadlar som säljs på prov och tillbehör. Läs det avsnitt som gäller din beställning. Samma information finns även i våra köpvillkor.
Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar och visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
Tillbehör utan sadel: 99 kr
Order som innehåller sadel: 199 kr (sadelfrakt)
Vid beställning som innehåller sadel gäller sadelfrakt för hela ordern, även om tillbehör ingår.
Fraktkostnaden baseras på försändelsens storlek och vikt.
Vid större eller avvikande försändelser, exempelvis vid beställning av flera sadlar, kan fraktkostnaden justeras. I sådana fall kontaktas du alltid i förväg och leverans sker först efter ditt godkännande.
Alla försändelser skickas spårbart, normalt med PostNord eller annan angiven transportör.
Du ansvarar för att ta emot och hämta ut försändelsen i tid.
Sadlar säljs på prov och omfattas av särskilda provvillkor.
Retur av sadel ska anmälas senast sista dagen av provtiden.
Retur sker enligt instruktion från Sadelpoolen och via PostNord Return (QR-kod).
Vid retur ska sadeln:
vara rengjord
vara i samma skick som vid mottagande
vara väl emballerad
ha använts med skydd (t.ex. stiglädersskydd och schabrak)
Sadelpoolen förbehåller sig rätten att debitera för skador, onormalt slitage eller bristande rengöring.
Returfrakt bekostas alltid av dig som kund.
Returfraktsedel köps via Sadelpoolens webbshop till ett fast pris.
Efter köp skickas en QR-kod via e-post eller SMS.
Försändelsen lämnas in hos PostNord-ombud.
Om du väljer att köpa sadeln efter avslutad provtid:
aktiveras betalningen i Kustom
köpet betraktas som slutfört
sadeln omfattas därefter av konsumentköplagen
Ångerrätt enligt distansavtalslagen (14 dagar) gäller för tillbehör, förutsatt att varan är oanvänd och returneras i väsentligen oförändrat skick.
Ångerrätten gäller inte på samma sätt för sadlar som beställs på prov, då dessa omfattas av särskilda provvillkor.
Om du önskar byta ett tillbehör, kontakta oss via våra kontaktuppgifter nedan och begär returinformation.
Produkten kan bytas mot en annan. Om bytet beror på ett funktionsfel ersätts produkten med en ny.
Om tillbehöret inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera det och få pengarna tillbaka.
Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och meddela att du önskar göra en retur. Produkten ska därefter skickas tillbaka enligt de returinstruktioner du får från oss.
Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits.
Återbetalning sker inom 30 dagar från att returen har hanterats.
Reklamationsrätt gäller för:
tillbehör
nya sadlar som säljs som beställningsvara
i enlighet med konsumentköplagen.
Sadlar som säljs som demo- eller visningsexemplar (lagervara) kan ha normalt användningsslitage. För dessa gäller reklamationsrätten endast ursprungliga fel och inte slitage eller användningsspår som tydligt framgått vid köptillfället. Begagnade sadlar säljs i befintligt skick.
Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Du ansvarar för sadeln från mottagande till dess att den återlämnats och registrerats som mottagen hos Sadelpoolen.
Du ansvarar även för eventuell skada som uppstår under prov eller returtransport.
Har du frågor om frakt, prov, retur, byte eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss: